Política de Envios e Entregas

Última atualização: 26 de outubro de 2026.

1. Processamento e postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e postado em até 24 horas. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 3 a 15 dias úteis após a postagem. Esse prazo é uma estimativa e pode variar conforme o CEP, a modalidade de envio e situações externas, como feriados, condições climáticas, greves, restrições de transporte ou períodos de alta demanda.

O prazo total estimado da compra considera o tempo de postagem de até 24 horas mais o prazo de transporte de 3 a 15 dias úteis.

3. Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao e-mail informado na compra. A atualização do rastreio depende da transportadora e pode levar algum tempo após a postagem.

4. Endereço e tentativas de entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto. Se o pedido retornar por endereço incorreto, ausência do destinatário, recusa ou outra situação atribuível ao cliente, entraremos em contato para combinar o reenvio, que poderá exigir novo pagamento de frete.

5. Atraso, extravio ou avaria

Se o prazo estimado tiver terminado ou houver problema na entrega, fale conosco para que possamos abrir uma apuração junto à transportadora. Em caso de embalagem visivelmente violada ou produto avariado, registre fotos e entre em contato assim que possível.

6. Atendimento

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 92494-6858

CNPJ: 68.560.703/0001-08

Endereço: Rua Caminho do Pilar, 401, Tressor 44 B, Vila Gilda, Santo André - SP, CEP 09190-210